79 Mitarbeiter werden im Service Center der Familienkasse tätig
Halle. AfA. Am 01.08.2005 nimmt in Halle das Service Center der Familienkasse als eines von bundesweit
vier Center seine Tätigkeit auf. "Ab diesem Tag wird das Service Center alle telefonischen
Anfragen rund um das Thema Kindergeld in der gesamten Bundesrepublik entgegen nehmen", sagte
Bernhard Faß, Leiter der Familienkasse der BA in Nürnberg. "Das verbessert nicht nur
die telefonische Erreichbarkeit der Familienkassen, sondern ermöglicht auch Familien mit Kindern
Auskünfte zu erhalten oder eine Beratung in Anspruch zu nehmen, ohne lange Wege auf sich nehmen
zu müssen."
Unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 01801-ZAHLUNG (9245864) können sich bereits
jetzt Antragsteller über die Kindergeld-Auszahlungstermine informieren.
Sie sind von Montag bis Donnerstag von 7.00 bis 16.00 Uhr und am Freitag von 7.00 bis 13.00 Uhr erreichbar.
Voraussichtlich bis zum Jahresende werden auch für individuelle Anfragen alle Familienkassen
unter einer bundesweit einheitlichen Nummer erreichbar sein.
Die lokalen Familienkassen informieren darüber, wann Kindergeldempfänger in ihrer Region
diese Nummer wählen können, da die Aufschaltung einzelner Familienkassen zeitlich gestaffelt
erfolgt. Bis dahin gilt weiterhin die bisherige Rufnummer.